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在巴西世界杯如火如荼進(jìn)行時(shí)，您是否會(huì)想到我國的一款RFID手持機(jī)已經(jīng)在現(xiàn)場為世界杯喝彩，它就是由思必拓自主研發(fā)的RFID手持終端，承擔(dān)著世界杯門票驗(yàn)證的任務(wù)。我國的RFID手持機(jī)產(chǎn)品飽受詬病，已是不爭的事實(shí)，但在每個(gè)行業(yè)都有認(rèn)真鉆研，做強(qiáng)、做尖的企業(yè)，思必拓憑借在手持設(shè)備的優(yōu)勢，沖出了國門，這不得不令人深思，他們的優(yōu)勢從何而來?在比較成熟的RFID手持機(jī)市場，他們又是如何突破桎梏，破繭重生的?日前，RFID世界網(wǎng)記者就與北京卓享智和科技有限公司總經(jīng)理武仁衛(wèi)先生進(jìn)行了深入探討。以下是采訪全文：
RFID世界網(wǎng)：武總，您好!請您介紹一下思必拓的企業(yè)背景，以及企業(yè)目前的發(fā)展情況!
武總：您好!首先感謝RFID世界網(wǎng)對我們公司進(jìn)行采訪。我們公司于08年成立，包括創(chuàng)始人在內(nèi)的初期員工都有著通訊行業(yè)工程師的背景，團(tuán)隊(duì)在嵌入式研發(fā)方面具備很好的技術(shù)積累。因此，公司在發(fā)展初期基本是技術(shù)導(dǎo)向型，業(yè)務(wù)主要是給硬件廠商以及系統(tǒng)集成商提供ODM服務(wù)，包括PCBA和整機(jī)的定制，我們完成研發(fā)、設(shè)計(jì)工作并組織、加工、生產(chǎn)交付最終成品給客戶。
09年底，我們確定了拓展物聯(lián)網(wǎng)手持終端這個(gè)產(chǎn)品方向，并和歐洲代理商在當(dāng)?shù)芈?lián)合推廣SPEEDATA手持終端產(chǎn)品，取得了很好的成績。我們自主研發(fā)的幾款基于條碼和RFID的手持設(shè)備通過和代理商的合作在海外擁有不少用戶，性價(jià)比也獲得了用戶的認(rèn)可。
12年起，公司開始在國內(nèi)市場推廣SPEEDATA思必拓手持終端，目前有5款手持主打產(chǎn)品，在電力、物流、醫(yī)護(hù)等行業(yè)被廣泛使用。除設(shè)備終端外，我們開發(fā)了如：資產(chǎn)盤點(diǎn)、電力巡檢、停產(chǎn)場管理等軟件系統(tǒng)方案，在各行業(yè)做系統(tǒng)技術(shù)積累。另外，我們還開發(fā)了用條碼技術(shù)做出入庫管理的庫管精靈和用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理的會(huì)員小管家等應(yīng)用軟件，免費(fèi)提供給用戶使用。
我們公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一直比較穩(wěn)健，目前有70余人，并陸續(xù)在上海、深圳、大連設(shè)立了分支，以便能更好服務(wù)客戶，在國內(nèi)獲取更高的市場占有率。
RFID世界網(wǎng)：您認(rèn)為當(dāng)前移動(dòng)式終端提供商的市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)分別是什么?思必拓有怎樣的準(zhǔn)備?
武總：我認(rèn)為隨著人力成本、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等問題的出現(xiàn)，企業(yè)對生產(chǎn)效率以及管理效率的提升迫在眉睫，并會(huì)不遺余力。信息化建設(shè)是企業(yè)提升流程效率和準(zhǔn)確性的重要途徑，具有數(shù)據(jù)采集、處理和傳輸功能的手持終端恰是其中重要的載體之一。你可以想象，如果順豐的快遞員們沒有人手一只條碼手持機(jī)，順豐的高效和準(zhǔn)確性能否得到保障?
一方面是企業(yè)對效率提升的迫在眉睫，另一方面是非常成熟的技術(shù)，如RFID、條碼、GIS、OS等，缺少的是把技術(shù)在各業(yè)務(wù)中運(yùn)用起來的系統(tǒng)方案及移動(dòng)終端應(yīng)用的多元化。
但是，由于各行業(yè)的差異，很多時(shí)候需求會(huì)很零散，標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方案或設(shè)備無法充分滿足使用場景，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差，甚至產(chǎn)生排斥心理，不利于項(xiàng)目開展。
所以，通過對行業(yè)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確理解，使用最佳的技術(shù)方案，克服需求的差異性，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，最終給用戶提供好的使用體驗(yàn)，這是對一個(gè)硬件終端廠商的要求。
思必拓在初期通過軟硬件模塊化設(shè)計(jì)，手持終端可以靈活配置，滿足不同功能和使用場景的需求;同時(shí)通過對行業(yè)的業(yè)務(wù)理解和知識(shí)積累，不斷研發(fā)和制造適合該行業(yè)使用習(xí)慣的設(shè)備。
RFID世界網(wǎng)：思必拓的主打產(chǎn)品有哪些?貴司的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些地方?
武總：我們公司在手持設(shè)備這塊現(xiàn)在有4個(gè)系列產(chǎn)品，分別為MT32、TT30、TT35和TT43系列，各型號(hào)都可以擴(kuò)展條碼、RFID、指紋、位置信息等數(shù)據(jù)采集功能。另外，各型號(hào)分別定位在不同的領(lǐng)域和使用場景，如MT32和TT30的便攜性比較好適用于物流快遞、倉儲(chǔ)、停車場管理等，TT35具有高防護(hù)等級和超長工作時(shí)間適合巡檢、電力抄表等應(yīng)用，TT43較強(qiáng)的運(yùn)算處理能力和高清屏幕及符合人體工程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)適用于快銷和醫(yī)護(hù)行業(yè)使用。
我們團(tuán)隊(duì)在嵌入式這塊具有深厚的研發(fā)功底，所以思必拓的產(chǎn)品的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在系統(tǒng)穩(wěn)定性和多個(gè)功能模塊的整合上面，我們的每款設(shè)備都可以運(yùn)行windows mobile/CE 和安卓這三個(gè)操作系統(tǒng)，可以滿足各種集成方案對硬件設(shè)備的需求。另外，我們在LF/HF和UHF都獨(dú)立開發(fā)了相應(yīng)的RFID功能模塊，由于具備底層的技術(shù)積累，客戶在使用我們的設(shè)備開發(fā)時(shí)可以得到全面的技術(shù)支持。
因此，我們的設(shè)備具有更穩(wěn)定的操作系統(tǒng)、兼容性更強(qiáng)和更全面的技術(shù)支持服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)。
RFID世界網(wǎng)：您怎么看待手機(jī)和平板等移動(dòng)終端的樣式多樣化?您能否為我們簡單回顧一下思必拓移動(dòng)終端的革新歷程?
武總：移動(dòng)終端的多樣化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，智能手機(jī)和平板在部分行業(yè)的業(yè)務(wù)信息化過程中可以得到了很好的應(yīng)用，但因其防護(hù)等級、功耗、操作便利性等因素在很多領(lǐng)域并不能滿足應(yīng)用需求。
思必拓更專注于對設(shè)備防護(hù)等級和設(shè)備可靠性要求比較高的領(lǐng)域，更關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性。我們使用的硬件平臺(tái)從早期的Marvell PXA3x0系列到目前使用的TI DM37310平臺(tái)方案，都是適合復(fù)雜環(huán)境的工業(yè)等級處理器，另外，在每個(gè)平臺(tái)上我們會(huì)花2-3年的時(shí)間去深入開發(fā)，所以雖然其性能指標(biāo)比市場上主流手機(jī)要低，但其可靠性和穩(wěn)定性卻更勝一籌。
在早期，我們采用過類似智能手機(jī)后加條碼引擎的產(chǎn)品方案，后來推出了防護(hù)等級IP54的條碼手持終端，其后我們自主研發(fā)了RFID模塊并推出集成RFID功能的條碼手持終端。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有過不少教訓(xùn)，但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
最近兩年，我們根據(jù)行業(yè)具體業(yè)務(wù)的需求，研發(fā)設(shè)計(jì)更適合該行業(yè)操作使用的設(shè)備，比如對醫(yī)護(hù)手持終端來說，抗菌材料的外殼、良好的便攜性和穩(wěn)定的WLAN的網(wǎng)絡(luò)連接是必要的;而物流快遞行業(yè)，手持機(jī)按鍵操作的便利和條碼引擎工作的可靠性以及屏幕在戶外使用的效果更需要被重視。
根據(jù)我們對市場的認(rèn)識(shí)和對業(yè)務(wù)流程的理解加上研發(fā)團(tuán)隊(duì)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的積累，思必拓基本每年會(huì)推出一到兩款新產(chǎn)品。
RFID世界網(wǎng)：隨著物聯(lián)網(wǎng)的落地，大數(shù)據(jù)的概念受到了更多的關(guān)注。您預(yù)計(jì)，設(shè)備提供商將來會(huì)發(fā)揮怎樣的角色轉(zhuǎn)變?
武總：世界不僅僅是原子的世界，也是比特的世界，大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)顯著特征是信息造物，聯(lián)網(wǎng)能力和智能內(nèi)核是未來設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)配置，可交互與可交流的特性將使設(shè)備與人之間更好地協(xié)同。這種設(shè)備特性的升級會(huì)促使設(shè)備價(jià)值點(diǎn)從物理功能價(jià)值向信息數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)變，同時(shí)也會(huì)促使設(shè)備供應(yīng)商的角色轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為主要有兩個(gè)轉(zhuǎn)變，一是在業(yè)務(wù)能力上設(shè)備供應(yīng)商會(huì)變?yōu)閼?yīng)用場景專家，二是在商業(yè)價(jià)值鏈上設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商。
在以往，設(shè)備是被動(dòng)地由用戶嵌入到業(yè)務(wù)流程中，設(shè)備供應(yīng)商并不一定對用戶的業(yè)務(wù)十分了解，而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的設(shè)備就是大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢，數(shù)據(jù)源的類型千差萬別，這就需要有各種各樣的設(shè)備去適應(yīng)不同數(shù)據(jù)源所處的環(huán)境，設(shè)備供應(yīng)商的能力將表現(xiàn)為針對各個(gè)應(yīng)用場景的適配能力上。設(shè)備供應(yīng)商要深入客戶業(yè)務(wù)一線，與客戶一同做應(yīng)用場景的分析、流程的策劃和產(chǎn)品定義，這樣才能做出有靈魂的設(shè)備，才能到達(dá)客戶內(nèi)心深處。
設(shè)備的不斷智能化，以及大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備結(jié)合的越來越緊密，設(shè)備本身的物理功能將變?yōu)榛灸芰ΓO(shè)備不與應(yīng)用場景不斷迭代適配將變?yōu)樵鲋的芰ΓO(shè)備的工作成果輸出會(huì)主要展現(xiàn)為數(shù)據(jù)交換，這使設(shè)備供應(yīng)商將從一次性銷售硬件，升級為通過設(shè)備進(jìn)入第一業(yè)務(wù)場景、然后持續(xù)銷售的服務(wù)輸出。比如說勞斯萊斯的航空發(fā)動(dòng)機(jī)，它不做一次性銷售，而是按照累計(jì)啟動(dòng)時(shí)間計(jì)算費(fèi)用，發(fā)動(dòng)機(jī)交付客戶后要進(jìn)行持續(xù)的調(diào)試維護(hù)、數(shù)據(jù)跟蹤，保證設(shè)備的長期可靠性是服務(wù)內(nèi)容。
RFID世界網(wǎng)：作為設(shè)備提供商，思必拓所推崇的商業(yè)模式是什么?
武總：未來設(shè)備供應(yīng)商會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用場景專家和設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商，思必拓也會(huì)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、主動(dòng)求變，在商業(yè)模式上我們推崇價(jià)值鏈前移、收費(fèi)模式后置的方式，設(shè)備作為服務(wù)的載體以免費(fèi)或超低成本的方式讓用戶使用起來，然后以服務(wù)計(jì)量的方式實(shí)現(xiàn)長期收入。
設(shè)備的存在是為了解決用戶的問題，所以解決用戶問題的服務(wù)價(jià)值一定大于設(shè)備本身的硬件價(jià)值，思必拓會(huì)利用有型的硬件載體，將硬件最好地去適配和承載服務(wù)，使用戶的長期服務(wù)需求以更優(yōu)成本得到滿足。比如，銀行卡POS機(jī)的硬件功能是刷卡、安全加密和傳輸，實(shí)際上解決的服務(wù)問題是發(fā)卡行和收單行之間的數(shù)據(jù)交換和清算，所以POS可以以較低的銷售價(jià)格或押金放在商戶處，盈利模式不是硬件銷售而是費(fèi)率提成，因?yàn)榘戳坑?jì)費(fèi)商戶的使用成本更合理，而清算機(jī)構(gòu)的服務(wù)價(jià)值體現(xiàn)也更明確。
思必拓會(huì)在某些領(lǐng)域的開發(fā)模式相似的市場，轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏布芰Φ姆?wù)供應(yīng)商，深入貫徹價(jià)值鏈前移、收費(fèi)模式后置的商業(yè)模式。
RFID世界網(wǎng)：最后，請您談?wù)勊急赝貙?014年(或未來幾年)的發(fā)展展望!謝謝!
武總：未來兩年我們公司將會(huì)有一個(gè)飛速的發(fā)展，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，預(yù)計(jì)我們的年銷售額會(huì)保持在50%以上的增長。
加大國內(nèi)投入。在海外業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時(shí)，我們今年會(huì)加大國內(nèi)市場SPEEDATA推廣的力度，會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品品牌積累和銷售渠道擴(kuò)展。
拓展行業(yè)應(yīng)用。在電力、測繪、醫(yī)護(hù)、物流、移動(dòng)支付幾個(gè)領(lǐng)域我們將繼續(xù)開拓和深入積累。
轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。商業(yè)模式將由硬件設(shè)備銷售、軟件方案開發(fā)商向系統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
未來兩年里，我們目標(biāo)是在2-3個(gè)領(lǐng)域成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，思必拓作為一線品牌被用戶認(rèn)可。
另外，公司將于今年完成股改并在證券市場的新三板掛牌，為思必拓未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
